Données personnelles

Responsable du traitement

Nom à compléter, Adresse à compléter. Contact : E-mail à compléter.

Données collectées

• Lors d'une commande : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, mode de livraison et Point Relais choisi ou adresse de livraison, message éventuel, contenu et montant de la commande.
• Lors du paiement : les données de carte bancaire sont saisies et traitées exclusivement par SumUp ; le vendeur n'y a jamais accès. SumUp lui confirme seulement que le paiement a abouti (montant, référence de la transaction).
• Lors d'un échange par e-mail : les informations que vous choisissez de communiquer.

Finalités et bases légales

• Traiter, expédier et suivre les commandes, gérer les retours, les garanties et le service client : exécution du contrat.
• Tenir la comptabilité et conserver les factures : obligation légale.
• Répondre aux questions et réclamations : intérêt légitime du vendeur.

Aucune donnée n'est vendue, ni utilisée à des fins publicitaires.

Destinataires

Les données sont destinées au vendeur. Elles sont communiquées, pour ce qui les concerne, au prestataire de paiement (SumUp : numéro et montant de la commande), à la plateforme d'expédition Sendcloud, qui crée le bordereau d'expédition dès le paiement confirmé, et par elle aux transporteurs Mondial Relay (Point Relais) et Chronopost (Point Relais et domicile) (nom, téléphone, e-mail et lieu de livraison, pour acheminer le colis et vous prévenir de son arrivée), ainsi qu'à l'hébergeur du site, Cloudflare, sur les serveurs duquel les commandes sont enregistrées. Tous agissent pour le compte du vendeur.

Durées de conservation

• Données de commande : pendant la durée nécessaire à son exécution et aux garanties légales, puis archivées le temps des prescriptions applicables. Une commande dont le paiement n'a pas abouti est effacée au bout de trente jours.
• Pièces comptables : dix ans (article L. 123-22 du code de commerce).
• Échanges sans commande : trois ans à compter du dernier contact.

Transferts hors de l'Union européenne

Certains prestataires (selon le cas, le prestataire de paiement ou l'hébergeur) peuvent traiter des données en dehors de l'Union européenne, en particulier aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par les garanties prévues par le RGPD (décision d'adéquation ou clauses contractuelles types de la Commission européenne).

Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de définir des directives relatives à leur sort après votre décès. Pour les exercer : E-mail à compléter. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

Cookies et stockage local

Le site n'utilise ni cookie publicitaire, ni outil de mesure d'audience, ni service tiers de polices de caractères : aucun bandeau de consentement n'est donc nécessaire. Il enregistre seulement le contenu de votre panier dans votre navigateur (stockage local), pour le retrouver d'une page à l'autre ; vous pouvez l'effacer à tout moment depuis les réglages de votre navigateur. Pendant un paiement, le formulaire de commande est aussi gardé dans l'onglet ouvert (stockage de session), pour que vous le retrouviez si le paiement n'aboutit pas ; il disparaît à la fermeture de l'onglet. La page de paiement SumUp utilise ses propres traceurs, nécessaires à la sécurité du paiement et à la lutte contre la fraude.

Pour la livraison en Point Relais, le code postal ou la ville que vous saisissez, ou le centre de la carte quand vous cliquez sur « Rechercher dans cette zone », sont transmis, par le serveur du site, à Sendcloud (plateforme d'expédition) ou à Mondial Relay (recherche des Points Relais proches) et au service public geo.api.gouv.fr (recherche de la commune). Si vous utilisez le bouton « Autour de moi » et l'autorisez dans votre navigateur, votre position est transmise de la même façon, uniquement pour cette recherche : elle n'est pas conservée. Le fond de carte est chargé depuis les serveurs d'OpenStreetMap, qui reçoivent à cette occasion votre adresse IP. Aucun traceur n'est déposé par ces services.